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知名作家曝飛豬大數據殺熟:一張機票貴1000塊

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
10月8日上午消息,知名作家王小山近日在微博炮轟飛豬旅行App利用大資料殺熟,王小山稱,飛豬平臺殺熟太狠,同一張機票,在別家訂的時候僅1300元,返回飛豬卻變成了2322元。
   王小山還指出飛豬App存在欺詐消費的嫌疑,“一張機票,查1104,到訂的介面變成2322,過幾個小時變成2796。”
  王小山稱,這幾年使用飛豬App的頻率最高,是因為平臺工作人員態度一直不錯,但“直到前幾天在阿根廷伊瓜蘇瀑布遇到一個河南旅行達人提醒我“殺熟”問題”,王小山回憶加查看後發現,從利馬到布宜諾賽勒斯的機票,同一航班,別家賣2500元,飛豬顯示的售價卻高達3211元,“都是淚啊”。
  王小山這一爆料,大家都紛紛開始檢查自己的訂單,一看,呵呵,殺熟的情況還蠻多的,被安排得明明白白。
  一位姓廖的消費者稱,自己經常通過某旅行服務網站預訂某個特定酒店的房間,長年價格在380元到400元左右。偶然一次,他通過前臺瞭解到,酒店房間淡季價格在300元上下,用朋友帳號查詢後發現,果然是300元;但用自己的帳號去查,還是380元。
  新浪微博上,一個叫@笙覃的網友表示:滴滴公司一直在否認利用大資料專殺熟客,但是從來沒有停止使用大資料殺熟。今天我就分享一下怎麼個殺熟法:我經常用拼車,之前是我從住的社區到高鐵站,一般都是11-13元左右,今天拼出個單子是26元,另外一個拼友是在我住的社區附近海傍新村拼車上車的,相距不到兩公里,而且拼友沒有優惠券,他的拼車價是10.5元,我的拼車價是26元,快車是30多元,同一輛車,同一個終點站,路線也一樣,可以接受價格的小幅浮動,但這差價也太大了吧。一問才知道拼友很少使用拼車,這不是典型的殺熟嗎?
  @樂智-:摩拜單車你這大資料殺熟也太嚴重吧,差了不知一杯(不止一倍)的價格。
  @老胖的哲哲:左邊是周老闆的滴滴,右邊是我的滴滴,同時同地點,一起叫車,我貴十塊,真的是大數據殺熟哈。
  @BigDreamer夢想家:哇,不去查看都不知道,飛豬賣我的票比某哪兒要貴10塊左右,一等座貴了16塊。
  這兩年,大資料殺熟的問題愈演愈烈。一些消費者反映,線上預訂酒店、預約車輛時遭遇平臺、電商殺熟。
  《電子商務法》明確規定,一是在針對消費者個人特徵提供商品、服務搜索結果的同時,要一併提供非針對性選項,通過提供可選資訊,保護消費者的知情權、選擇權。二是電子商務經營者發送廣告的,還應遵守《廣告法》規定。三是明確違反本條規定的,由市場監督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以並處罰款。
  當前,電子商務經營者積累了大量使用者個人資訊、交易記錄等,並利用大資料對消費者進行個人畫像,有目的地提供搜索結果,進行精准行銷。
  平臺出現“大資料殺熟”的情況,一定程度上是利用了我們過往資料,如果個人對價格本身不敏感,就很容易陷入平臺的殺熟套路。

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